Fabrice Papuli, vợ và ba đứa con của họ đáng lẽ ra đã bay về nhà ở Winnipeg vào Chủ nhật sau kỳ nghỉ ở Ottawa.
Bây giờ, họ nói rằng họ bị mắc kẹt trong một tuần sau khi Flair Airlines hủy chuyến bay trở lại Winnipeg vào phút cuối, và đưa ra cho họ một sự lựa chọn: hoặc chấp nhận hoàn lại một nửa số tiền vé hoặc đợi bảy ngày cho đến khi có chuyến bay tiếp theo.
Hãng Flair đã thông báo cho hành khách về việc hủy chuyến bay qua email lúc 1 giờ sáng Chủ nhật, ngày mà chuyến bay dự kiến cất cánh từ Ottawa. Hãng cho biết đã không có đủ thành viên phi hành đoàn để phục vụ chuyến bay và hành khách đã được tự động đặt chỗ trên chuyến bay tiếp theo của hãng về Winnipeg. Nhưng quan trọng là chuyến bay này khởi hành vào chủ nhật tuần sau.
Ông Papuli đã đến sân bay Ottawa lúc 10 giờ sáng để tìm cách giải quyết việc này, và đã nói chuyện với một số người tại hãng Flair. Ông có quyền lựa chọn khoản bồi thường một phần trị giá 750 đô la cho gia đình 5 người, hoặc ở lại Ottawa cho đến chuyến bay tiếp theo đến Winnipeg, và hãng sẽ thanh toán đồ ăn và chỗ ở của họ.
Ông Papuli cho biết khoảng 20 người Manitoba khác cũng đang trong tình trạng tương tự.
Hãng hàng không Flair hôm thứ Hai xác nhận rằng chuyến bay đã bị hủy do thiếu thành viên phi hành đoàn, đồng thời cho biết hãng đang cố gắng giúp tất cả hành khách được bay sớm nhất có thể.
