Ba Yếu Tố Đáng Chú Ý Trong Nền Kinh Tế Năm 2020

Các nhà kinh tế tại Hội nghị Triển Vọng Kinh Tế Toàn Cầu 2020 (The Conference Board Global Economic Outlook 2020) tại New York đã đưa ra dự đoán nền kinh tế toàn cầu trong năm tới sẽ phục hồi với mức tăng trưởng 2,5%, cùng những xu hướng sẽ tiếp tục phát triển. Nền kinh tế Việt Nam và Canada có thể sẽ không thoát khỏi ảnh hưởng của những xu hướng phát triển toàn cầu này.

1. Gen Z – nhóm khách hàng vàng của mọi ngành hàng kinh tế.

Theo báo cáo của Statistics Canada 2017, Gen Z (nhóm người được sinh ra từ năm 1996 trở đi) chiếm khoảng 17,6% dân số Canada. Trong khi nhóm này chiếm khoảng 25% dân số Việt Nam, theo báo cáo của nielsen.com. Đây được xem là nguồn nhân lực tương lai, và cũng là động lực cho những thay đổi của xã hội. Tính đến năm 2020, người lớn tuổi nhất của nhóm khách hàng này sẽ đạt tuổi 24 – độ tuổi bắt đầu hướng tới sự độc lập về tài chính và đưa ra nhiều quyết định mua hàng dựa trên nhu cầu và sở thích cá nhân hơn. Đây cũng là nhóm có nhu cầu cực lớn được tiếp xúc với mạng xã hội và bộc lộ bản thân trên các phương tiện truyền thông mang tính diện rộng. Một cuộc khảo sát của VidMob vào tháng 5/2018 cho thấy, có đến 59% đáp viên thuộc Gen Z dành nhiều thời gian hơn năm trước đó cho YouTube.

Gen Z là một trong những nhóm cho thấy sự hiện diện tích cực trên Internet và mạng xã hội. Đặc biệt, điện thoại được ưa chuộng hơn Laptop. Tiktok là một ví dụ tiêu biểu. Với hơn 500 triệu người dùng trên toàn thế giới sau khi ra mắt vào tháng 9/2016, nền tảng video, tập trung vào thiết bị di động này đã cho thấy sự tăng trưởng vượt bậc. Theo báo cáo The report Digital 2019: Q4 Global Digital Statshot, trên trang datareportal.com, Tiktok đứng hàng thứ 6 trong danh sách các ứng dụng điện thoại có lượt người dùng tháng cao nhất, vượt trên cả Linkedin, Twitter, Pinterest và Snapchat. Mặc dù có nhiều tranh cãi liên quan đến việc quản lí thông tin và an toàn cho người dùng, không thể phủ nhận thành công của TikTok – mạng xã hội mới, được thế hệ Gen Z yêu thích.

Vì vậy, quảng cáo trên nền tảng điện thoại, tập trung phát triển ứng dụng riêng, tăng cường tương tác với khách hàng, và ứng dụng xu hướng ngắn hạn cho các hình thức tiếp thị hay tạo ra các phiên bản sản phẩm và dịch vụ giới hạn, sẽ là những ưu tiên của các doanh nghiệp.

2. Thương mại điện tử sẽ chiếm lĩnh thị trường

Đi cùng sự phát triển như vũ bão của các mạng xã hội, blockchain và các ứng dụng di động là sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử. Trong bài viết Future of Ecommerce in 2019: 10 International Growth Trends, đăng trên beeketing.com, nghiên cứu mới cho thấy rằng doanh số bán lẻ của ngành thương mai điện tử thế giới sẽ dự kiến tăng trưởng ở mức 265%, từ 1.3 tỷ USD (2014) lên đến 4.9 tỷ USD (2021). Điều này có thể sẽ khiến thị trường có một sự dịch chuyển lớn, nếu các công ty quyết định đầu tư vào các cửa hàng trực tuyến thay vì vào các cửa hàng truyền thống như trước đây.

Ngành thương mại điện tử Việt Nam năm vừa qua đã chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt, cùng với những pha giảm giá và marketing của những tên tuổi quá quen thuộc với người tiêu dùng vì sự đa dạng trong hàng hoá, như Lazada, Shoppee, Tiki. Bên cạnh đó, thị trường bán lẻ trực tuyến Việt Nam, với sự xuất hiện của những thương hiệu mới, tập trung vào những nhóm khách hàng thuộc phân khúc ngách (niche segment), như Leflair – một thương hiệu bán lẻ trực tuyến mới nhắm đến những khách hàng thích sắm hàng hiệu.

Trong khi đó, báo cáo Canada Ecommerce 2019 được đăng vào tháng 6/2019 trên emarketer.com cho biết, tổng số tiền mà khách hàng chi trả cho mua bán trực tuyến đạt gần 64,56 triệu đô la Canada trong năm, tăng gần 21,1% so với năm ngoái, tương đương với 10% tổng thu nhập ngành hàng bán lẻ.

Bên cạnh mua sắm trực tuyến, chuyển phát nhanh hàng hóa là một điểm không thể không bàn tới. Nắm bắt tâm lý khách hàng muốn hàng đến tay ngay lập tức, các dịch vụ giao hàng đều hướng đến rút ngắn tối đa thời gian. Giao hàng cấp tốc trở thành một miếng bánh ngon thu hút không ít các công ty vận chuyển tại Việt Nam như DeliveryNow, 365 Express, Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem, GrabExpress và Go Delivery. Trong khi đó, tại Canada, với vị thế độc tôn trong cuộc chạy đua thương mại điện tử của Amazon, sự sôi động của ngành chuyển phát nhanh tập trung chủ yếu vào nhóm ngành ăn uống. Ngoài những ứng dụng đã quá quen thuộc như SkipTheDishes, Foodora, Doordash và UberEats, các nhãn hàng thức ăn nhanh như McDonald’s, Tim Horton, A&W, Starbucks hay Subway, cũng lần lượt đầu tư phát triển những ứng dụng riêng cho mình nhằm đem đến cho khách hàng sự tiện lợi và nhanh chóng trong việc gọi và nhận món ăn.

3. Phương thức thanh toán di động

Ăn theo sự bùng nổ của mua sắm trực tuyến là sự phát triển của ví điện tử. Đi đầu là Momo và Zalo Pay cùng với khoảng hơn 21 công ty lớn nhỏ khác đang tranh nhau miếng bánh này tại Việt Nam. Dù thanh toán bằng ví điện tử chỉ là thiểu số so với 90% giao dịch được thực hiện bằng tiền mặt, các chương trình khuyến mãi kèm với những tiện lợi đang dần thúc đẩy người dùng Việt thay đổi hình thức giao dịch thanh toán.

Khác với các nước phát triển như Canada, vốn đã quen dùng thẻ tín dụng để thanh toán Visa hay Mastercard, thì tại Việt Nam, vấn đề lớn nhất mà ngành thương mại điện tử trong nước đang phải đối mặt là đa số người dân không có thẻ thanh toán. Việc các cửa hàng sẽ phải trả khoản phí 3% trên mỗi giao dịch bằng thẻ là một việc khó thỏa hiệp với các chủ cửa hàng, chưa kể việc thiết lập dụng cụ để đọc thẻ vẫn đang là bài toán nan giải tại Việt Nam.

Các giải pháp thanh toán trên nền tảng di động là một giải pháp hữu hiệu cho những vấn đề trên. Xu hướng sử dụng Smartphone và tốc độ phát triển mạnh của mạng 4G đã khiến thanh toán di động trở thành xu thế tất yếu. Một trong những phương thức thanh toán di động được nhiều người Việt Nam quan tâm là cách thanh toán bằng quét mã QR – QR Pay. QR Pay nhận được nhiều đánh giá là có nhiều ưu điểm như dễ dàng sử dụng, hiện đại, đảm bảo an toàn cao và sẽ phát triển bùng nổ tại Việt Nam. Ngoài QR Pay, các ứng dụng khác cũng đang được rất ưa chuộng ở Việt Nam như Momo với hơn 8,000 điểm giao dịch, và Zalo Pay với hơn 1,000 nơi chấp nhận thanh toán.

Tại Canada, phương thức thanh toán di động cũng đang được sử dụng rộng rãi trong giới trẻ. Một trong những ứng dụng thanh toán di động được nhiều người sử dụng là Apple Pay với 383 triệu người dùng trên toàn thế giới (theo Apple Pay – Statistics & Facts, 2019). Ngoài ra còn có một số ứng dụng khác không kém phần phổ biến tại Canada như Google Pay, SamSung Pay, Paypal, Starbucks Canada, Alipay, UnionPay, WeChat Pay.

Gen Z, thương mại điện tử, thanh toán trên nền tảng di động sẽ là ba trong những tiền đề tạo nên những xu hướng phát triển mới trong năm 2020.

Ryan Hoang

This post is also available in: English

#seesomething, saysomething

Culture Magazin magazine always wants to listen and receive contributions from readers.
In case you submit articles about your ideas, interesting social events or hot news that you would like to share with us, email us at info@culturerus.com or inbox us at the FB page - https://www.facebook.com/culturemagazin.
Try our test reporter once. Quality articles will be selected and posted on Culturemagazin's website and official social networking sites!
#seesomething, saysomething

Discover

Bài Liên Quan