A Talk with Tony Nhan

Giám đốc kinh doanh của Ready Honda – dealer Honda lâu đời nhất Canada tại Mississauga

Tony Nhan, một người Việt gốc Hoa, đến Canada vào năm 1980, khi mới 14 tuổi. Những khó khăn ngày đầu khi ở đất khách đó là sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa. Cộng thêm hoàn cảnh kinh tế gia đình khó khăn và nhà đông con, bắt buộc anh càng phải kiên cường nghị lực để thích nghi với môi trường sống mới.

Lúc đầu, gia đình anh sinh sống tại Montreal – nơi mà ngôn ngữ chính là tiếng Pháp. Vừa quen được vài năm, anh lại chuyển về Ontario – nơi sử dụng tiếng Anh là ngôn ngữ chính. Vậy là một lần nữa anh phải học lại từ đầu. Nhưng anh bình thản nói: “mình khó khăn về ngôn ngữ thì mình học ngôn ngữ thôi”. Dường như đối với anh việc gặp khó khăn là chuyện bình thường của cuộc sống và việc cố gắng vượt qua nó là điều đương nhiên phải làm. Có lẽ cũng chính cách nhìn lạc quan đó đã giúp anh đạt được ví trí quản lý cấp cao tại Ready Honda.

Hầu hết khách hàng đều có ấn tượng tốt về anh. Anh là một người bán hàng kiên nhẫn với độ tin cậy cao, khi hứa với khách không những là phải làm mà còn phải làm một cách nhanh chóng để đảm bảo khách luôn hài lòng. Với phương châm làm việc như vậy, chỉ trong vòng 5 năm từ một nhân viên sales bình thường anh đã được lên làm quản lý về các thủ tục tài chính cho khách hàng mua xe, 3 năm sau thì được cất nhắc lên làm giám đốc kinh doanh tại Ready Honda cho đến bây giờ. Tony Nhan đã có thời gian làm việc gắn bó hơn 25 năm với nơi này.

Hãy cùng Culture Magazin trò chuyện cùng anh Tony Nhan để lắng nghe anh chia sẻ những kinh nghiệm và bí quyết thành công của anh.

Vào làm việc tại Ready Honda đã lâu như vậy, anh có nhớ những khó khăn khi anh mới bắt đầu công việc là gì không?

Tony: Hồi đầu khi mới đi làm, tôi chỉ là một nhân viên sales bình thường thôi. Và hầu hết khách đến showroom thường là xem xe và tham khảo giá rồi đi, chứ chưa chắc đã mua. Khách hay đi hỏi giá nhiều nơi, rồi chỗ nào rẻ hơn thì mới mua.

Công việc của một nhân viên sales, đặc biệt là xe, rất “chua chát” và đòi hỏi rất nhiều kỹ năng. Vậy theo anh, một người sales cần có những kỹ năng gì? Và anh có bí quyết gì để bán hàng thành công không?

Tony: Bí quyết bán hàng thành công của tôi là xây dựng hình ảnh riêng của mình để khách hàng khi đi rồi vẫn nhớ về mình. Một người sales cần phải kiên nhẫn, tạo độ tin cậy cao với khách hàng và phải thật quyết đoán. “Câu thần chú” của tôi để bán hàng hiệu quả là CUSTOMER SERVICE FIRST.

Thành công lớn nhất của anh tại Ready Honda là gì? Có phải đó là anh đã đưa Ready Honda đến gần với cộng đồng người Việt hơn không?

Tony: Trước kia Ready Honda không có khách hàng Việt Nam đâu, từ khi tôi gia nhập, tôi đã giới thiệu Ready Honda với nhiều người Việt. Tôi còn xây dựng đội ngũ nhân viên tư vấn bán hàng và kỹ thuật người Việt nhằm phục vụ riêng cho khách hàng Việt. Từ đó đến nay, khách hàng của Ready Honda đã có 20% là người Việt rồi.

Ngoài công việc tại Ready Honda, được biết anh hiện là chủ tịch hội Golf Việt Nam tại Toronto. Anh có thể chia sẻ thêm về hội Golf này không?

Tony: Hội Golf Việt Nam tại Toronto được thành lập dành cho những người có cùng sở thích có cơ hội làm quen, giao lưu với nhau và chia sẻ kinh nghiệm. Đây cũng là dịp để mọi người có thể mở rộng các mối quan hệ và tìm kiếm những đối tác tiềm năng. Hội Golf tổ chức họp mặt mỗi năm 2 lần, vào tháng 6 và tháng 9. 

Trong công việc, có thể nói anh là một người nghiêm khắc và có những yêu cầu cao đối với công việc. Vậy đối với gia đình, anh là người thế nào?

Tony: Đối với gia đình thì tôi là một người vô cùng dễ tính. Trong nhà, tôi hiền và dễ nhất. Lúc nào tôi cũng chiều con. Mẹ tụi nhỏ mới là người nghiêm khắc. Đối với tôi, gia đình là quan trọng nhất. Kỳ vọng của tôi đơn giản chỉ là tụi nhỏ lớn lên học thành tài, có cuộc sống ổn định và lập gia đình. Vậy đủ rồi.

Cái tên Tony Nhan cũng là một cái tên khá “nổi” trong cộng đồng người Việt, đặc biệt là ở khu vực Mississauga, Ontario. Bởi lẽ anh là một mạnh thường quân tích cực và thường xuyên trong việc xây dựng cộng đồng lớn mạnh. Các chương trình hoạt động từ thiện trong cộng đồng người Việt đều thường xuyên thấy anh xuất hiện. Anh có lý do gì đặc biệt không?

Tony: Lúc mới sang đây, hay lúc mới vào làm việc tại Ready Honda cho đến bây giờ, tôi đều nhận được nhiều sự ủng hộ của nhiều người, đặc biệt là người Việt mình, nên khi có điều kiện tôi cũng muốn chia sẻ lại cho mọi người những gì mà mình đã nhận được.

Khách hàng Việt Nam có phải luôn là ưu tiên hàng đầu của anh? Khách hàng Việt Nam đến mua xe tại Ready Honda sẽ được ưu đãi gì không?

Tony: Khi khách hàng Việt đến với Ready Honda, tôi và đội ngũ nhân viên tại đây sẽ luôn cho một mức giá thấp nhất, thấp hơn so với các nơi khác, một mức giá khỏi phải trả giá luôn.

Trước khi kết thúc buổi trò chuyện, anh muốn chia sẻ điều gì với độc giả của Culture Magazin, đặc biệt là các độc giả người Việt?

Tony: Độc giả Culture Magazin khi đến mua xe tại Ready Honda, sẽ được giá ưu đãi đặc biệt, với mức GIÁ VỐN CỦA READY HONDA (GIÁ INVOICE) + 3%.

Đây quả là một mức ưu đãi rất hấp dẫn từ Ready Honda. Xin chân thành cảm ơn và chúc anh thật nhiều sức khỏe và thành công hơn trong công việc.

Độc giả thân mến!
Vậy độc giả nào đang có kế hoạch mua xe mới, hãy đến Ready Honda để được mức giá tuyệt vời này nhé. Và đừng quên giới thiệu bạn là Độc giả của Culture Magazin. 

This post is also available in: English

#seesomething, saysomething

Culture Magazin magazine always wants to listen and receive contributions from readers.
In case you submit articles about your ideas, interesting social events or hot news that you would like to share with us, email us at info@culturerus.com or inbox us at the FB page - https://www.facebook.com/culturemagazin.
Try our test reporter once. Quality articles will be selected and posted on Culturemagazin's website and official social networking sites!
#seesomething, saysomething

Discover

Bài Liên Quan